Försäljningsvillkor


1. Företagsinformation 

För köp som sker på denna webbplats ansvarar Studio Alice AB, med organisationsnummer 556140-0101 och adress Järnvägsgatan 7, 523 78 Trädet. För information om hur vi hanterar personuppgifter enligt GDPR se nedan. 

2. Priser 

Alla priser anges i svenska kronor och innehåller mervärdesskatt och övriga avgifter. Totalkostnaden för köpet kommer att framkomma tydligt innan slutlig beställning och kommer att inkludera samtliga kostnader förenade med köpet, inklusive eventuella porto- och fraktkostnader. 

 3. Leverans 

Vanligtvis kommer varan skickas från oss senast 2 dagar efter att ordern mottagits. 

 4. Frakt 

Varan skickas från ett centrallager med DHL. Beroende på vikt/volym skickas beställningen med DHL ServicePoint och du hämtar hos ett DHL-ombud eller direkt till mottagarens adress. 

Kostnader förenade med frakten anges i samband med köpet. 

 5. Avbeställning 

Om du önskar att avbeställa en vara: Kontakta oss via kontaktformuläret som du hittar på webbutiken. Sker avbeställningen efter att varan har skickats från lagret, debiteras köparen för fraktkostnaderna.

 6. Reklamation 

Om det föreligger ett fel på varan, bör du inom skälig tid efter att du upptäckt det, meddela oss, via epost eller telefon, om felet. Vi kommer då att informera dig om hur du går vidare (reglerna kring reklamation finns i Konsumentköplagen). 

7. Ångerrätt och returer 

Ångerrätten gäller i 14 dagar från det att du som köpare har mottagit varan, enligt lag om distansavtal och avtal utanför affärslokaler (SFS 2005:59). Om du vill ångra köpet och returnerar varan i väsentligt oförändrat skick får du tillbaka köpesumman för varan, exklusive fraktkostnader. 

Du är skyldig att hålla varan i lika gott skick som när du fick den. Du får inte använda den, men naturligtvis försiktigt undersöka den. Om varan skadas eller kommer bort på grund av att du är vårdslös förlorar du ångerrätten. 

När du utnyttjat din ångerrätt ska du sända tillbaka den till oss. 

8. Betalning 

Vi kräver betalning för varan från den tidpunkt den skickas från oss. 

9. Kortinformation 

När du handlar hos oss behandlas betalningen av Nets Online Payments som är en svensk säker elektronisk betallösning för e-handel. Kortinformation skickas alltid krypterat med hjälp av SSL/TLS. All kortinformation lagras i enlighet med kortnätverkens regelverk kring PCI DSS, Level 1. 

11. Personuppgifter och GDPR 

Vi behandlar persondata i enlighet med GDPR. I samband med ditt köp godkänner du att vi lagrar och hanterar dina personuppgifter. Vi lagrar de uppgifter som är nödvändiga för att fullfölja avtalet gentemot dig och för att kunna bedriva vår verksamhet. Du har enligt GDPR rätt att få tillgång till den information som vi har registrerat om dig. Om de uppgifter som vi lagrar om dig är irrelevanta, felaktiga eller ofullständiga kan du begära att informationen ska rättas, begränsas eller tas bort, vilket vi gör i den mån det är möjligt enligt gällande lag (som t.ex. bokföringslagen). Läs mer i vår integritetspolicy här. 

Vi är personuppgiftsansvarig för de uppgifter som samlas in och har ingått personuppgiftsbiträdesavtal med våra underleverantörer. Här nedanför kan du se vilka underleverantörer vi använder och för vilket ändamål vi använder dessa. 

 - Blanco Sverige. Lagerhållare som ombesörjer leveransen. 

Dina personuppgifter lämnas inte ut till tredje part. 

12. Cookies 

Denna webbutik använder sig av cookies enligt Electronic Communications Act, 25 juli 2003. En cookie är en liten textfil som lagras på din dator och som innehåller information för att hjälpa webbutiken att identifiera och följa användare. Cookies finns som sessionscookies och som cookies som lagras permanent på din dator. Under tiden för ditt första besök i webbutiken blir din webbläsare tilldelad en sessionscookie som är unik och som används för att inte blanda ihop dig som användare med andra användare. För att kunna använda webbutiken bör du tillåta cookies i din webbläsare. Denna typ av cookie används enbart för att ge dig som besökare en bättre upplevelse och support och lagrar inga personlig uppgifter om dig. Cookies kan raderas. I denna webbutik används cookies exempelvis för att hålla koll på din kundvagn, dina inställningar och vilka sidor du besökt för att kunna ge dig en bättre kundupplevelse och support. 

13. Ej uthämtade paket 

Ej hämtade varor returneras till oss. För alla paket som inte löses ut förbehåller vi oss rätten att debitera dig kostnader för returfrakt, expeditionsavgift och hanteringsavgift, för närvarande 150:- 

14. Returer 

Returer sker på din egen bekostnad utom om varan är defekt eller om du har fått fel vara. Returer ska skickas som brev eller paket, inte mot postförskott. Vid byten betalar vi den nya frakten från oss till dig. 

15. Återbetalningsskyldighet 

Vi ska, om du utnyttjat din ångerrätt, betala tillbaka vad du har betalat för varan snarast eller senast inom 30 dagar från den dag då vi tog emot varan. Du bekostar själv returkostnaderna när du sänder tillbaka varan. Vi betalar alltid returkostnaden för att sända tillbaka så kallade ersättningsvaror.

16. Produktinformation

Vi reserverar oss mot eventuella felaktigheter i texter - såsom pris, fakta, tillgänglighet och färger på produkter.